A casi un año de la pandemia y en
pleno proceso de radicación de planillas de contribución sobre
ingresos, la agencia casi opera con normalidad.
jueves, 4 de marzo de 2021
Por ELNUEVODIA.COM
El Secretario del
Departamento de Hacienda (DH), Francisco Parés Alicea, informó
que, a días de cumplirse un año del cierre total por la
pandemia, la mayoría de los empleados de la agencia trabajan de
forma presencial y aseguró que la infraestructura tecnológica ha
sido clave para que la operación se haya mantenido al día.
“Reconociendo que la función principal del gobierno es ofrecer
servicios a los ciudadanos, hemos recuperado paulatinamente el
trabajo presencial y continuaremos aumentando la cantidad de
empleados en el área de trabajo según las circunstancias
salubristas lo permitan”, dijo el secretario.
Al 26 de febrero de 2021, Hacienda tenía 1,110 o un 64% de los
empleados trabajando de manera presencial; 250 o un 16% de forma
remota y 339 o un 20% híbrido. Ciertas áreas puntuales del
Departamento, como el Negociado de Servicio al Contribuyente, el
Negociado de Impuesto al Consumo (NIC) y el Negociado de
Recaudaciones, reflejaron una asistencia de más de un 70 por
ciento a esa fecha.
“Luego de los terremotos del pasado año, el Departamento se
preparó para no detener los trabajos de ocurrir otro evento de
la magnitud que experimentamos. Con ese plan alterno diseñado,
nos sorprendió la pandemia del Coronavirus y la enorme tarea de
distribuir fondos de ayuda a millones de personas, además de
otra asistencia económica a distintos sectores de la economía
que se afectaron con los cierres del gobierno. La tecnología es
esencial y junto al capital humano lo más importante”, expresó
el secretario en un comunicado de prensa al destacar las
bondades del Sistema Unificado de Rentas Internas (SURI).
Ese plan de trabajo durante emergencias como la pandemia del
COVID-19, incluyó tener disponible equipo, como computadoras
portátiles, para proveer herramientas a los empleados en sus
hogares.
Parés Alicea destacó que los cuatro años de trabajo que lleva en
el Departamento, también le han dado ventaja en la toma de
decisiones estratégicas. “Llevo cuatro años en Hacienda y eso da
una profundidad en las operaciones para tomar decisiones que
aseguren un buen rendimiento. Si no hay un control de la
empleomanía, no se consiguen desarrollos y resultados”, destacó.
“La tecnología es esencial y junto al capital humano, lo más
importante. Nuestros empleados son los verdaderos héroes. Hay
ciertos empleados que no veo hace ya casi un año, pero sé que
están produciendo, la plataforma de SURI tiene muchas virtudes y
entre ellas nos permite monitorear y supervisar directamente el
trabajo de los empleados. Sabemos quiénes están conectados y el
trabajo que están realizando”, agregó.
El secretario destacó que desde el inicio de la emergencia se
comenzaron a preparar informes de asistencia semanales para
tener una métrica de cumplimiento por áreas. Dijo que ahora,
cuando ya hay más tránsito de empleados en el edificio, se
trabajan informes mensuales para mantener un cuadro de progreso.
Aclaró que estos planes de emergencia son funcionales por un
tiempo específico y que la operación diaria del Departamento
requiere la presencia de los empleados tal y como ha solicitado
el gobernador, Pedro Pierluisi.
Asimismo, indicó que esta información es compartida
periódicamente con la oficina de la Secretaria de la
Gobernación, de acuerdo a la política pública de resultados del
Gobernador.
“En Hacienda comenzamos a integrarnos de manera presencial desde
julio de 2020. Estuvimos trabajando de forma remota con casi la
mitad del personal, los primeros cuatro meses de la pandemia.
Nunca interrumpimos los servicios y en medio de la situación,
trabajamos con el ciclo contributivo de 2019, se distribuyeron
programas de ayuda federal y se atemperaron reglamentos para
proteger el cumplimiento de los ciudadanos con ciertos
requisitos, entre otras tareas. Además, de establecer protocolos
estrictos de seguridad para prevenir los contagios en el lugar
de trabajo”, recordó.
